Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Base Automobile (CNPJ 06.348.243/0001-00), doravante denominada "Empresa", coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site, preenchem formulários, interagem com nossos anúncios em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Ads) ou entram em contato por nossos canais oficiais.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as políticas das plataformas de mídia paga utilizadas (Meta/Facebook, Google e parceiros).

Coletamos as seguintes categorias de dados:

a) Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Mensagem ou interesse em veículo específico
• Dados para simulação de financiamento (quando aplicável)

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (referrer)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento (Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel)
• Localização aproximada (cidade/estado) com base no IP

• Atendimento comercial: entrar em contato sobre veículos de seu interesse, simulações, propostas e negociação.
• Execução de serviços: avaliação de veículo na troca, agendamento de test-drive e suporte pós-venda.
• Marketing e remarketing: enviar comunicações sobre ofertas, novidades e veículos similares por e-mail, SMS, WhatsApp ou através de anúncios segmentados nas plataformas Meta (Facebook/Instagram), Google e parceiros.
• Análise e melhoria do site: entender o comportamento de navegação para aprimorar a experiência.
• Cumprimento de obrigações legais: registros fiscais, contratuais e de prevenção a fraudes.

O tratamento de seus dados se baseia em:

• Consentimento (art. 7º, I) — ao preencher um formulário ou aceitar cookies você consente com o tratamento.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para viabilizar a compra/venda de veículos e serviços relacionados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — marketing direto a clientes, prevenção a fraudes e segurança do site.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para atender exigências fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los, de forma estritamente necessária, com:

• Bancos e financeiras parceiras para análise e aprovação de crédito (mediante seu pedido).
• Plataformas de marketing — Meta Platforms (Facebook/Instagram), Google LLC, TikTok e outras, para veiculação e mensuração de anúncios. Esses parceiros tratam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Provedores de tecnologia — hospedagem, e-mail, CRM, WhatsApp Business, atendimento e analytics.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requerimento administrativo.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

• Garantir o funcionamento do site (cookies essenciais);
• Medir audiência (Google Analytics);
• Personalizar e mensurar anúncios (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) — incluindo eventos como visualização de página, visualização de veículo e envio de formulário (lead).

Você pode gerenciar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar funcionalidades do site.

Quando você interage com nossos anúncios no Facebook, Instagram, Google ou TikTok, ou quando preenche um formulário em nosso site após clicar em um anúncio, podemos receber e enviar a essas plataformas dados como identificadores de cookies, eventos de conversão e — quando você nos fornece — telefone e e-mail (em formato criptografado, via APIs de Conversão / Enhanced Conversions). Essa prática é necessária para mensurar a eficácia das campanhas e otimizar a entrega de anúncios, conforme as políticas dessas plataformas.

Mantemos seus dados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais, tipicamente:

• Leads e contatos comerciais: até 5 anos após o último contato;
• Documentos fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação tributária;
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e armazenamento em provedores reconhecidos no mercado.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

• Base Automobile
• CNPJ: 06.348.243/0001-00
• Telefone: (11)5090-4550